Políticas de Envío

AREA METROPOLITANA

COBERTURA:

Nuestro servicio a domicilio esa sujeto a disponibilidad y cubre las siguientes ubicaciones:

• Ciudad de Guatemala: Zonas 1-17.

• Carretera a El Salvador hasta el km 25.

• Mixco: zonas 1-11.

• Santa Catarina Pinula: zona 1 y 2, Laguna Bermeja, Piedra Parada, El Carmen, El Pueblito.

• Villa Nueva: zonas 1-12

• San Miguel Petapa: zonas 1-11, Boca del Monte, Villa Hermosa, San Miguel.

• San José Pinula

• Fraijanes

• Villa Canales

HORARIOS:

Recibe tu pedido de lunes a viernes en horario de 8:00 - 17:00 y sábados de  8:00 a 13:00. Por motivos de demanda, el horario de entrega puede variar. (Contáctanos si tienes alguna solicitud especial)

COSTO:

Entrega Estándar (24 hrs)

El costo de envío es gratuito si se confirma para entrega en 24 hrs. Es decir, al día siguiente en horario hábil (8:00 a 17:00).

Entrega Express (Mismo Día)

El costo de envío es gratuito si se confirma el pedido antes de las 8:00. 

En algunos casos no nos es posible incluirlos dentro de nuestra ruta del día y para entregarlos hacemos uso de servicios de mensajería externos por lo que el envío tendrá un costo adicional y estará sujeto a disponibilidad de entrega.

CONDICIONES:

• No se puede modificar la dirección de entrega una vez el pedido haya sido confirmado.

• Con el fin de cumplir con los envíos programados de nuestros clientes, el repartidor puede esperar un máximo de 15 min. en la dirección de entrega, después del cual tendrá que retirarse.

• Si no hay quién reciba el pedido o no se logré completar el pago al momento de la visita, este retornará a nuestras oficinas y un representante se pondrá en contacto para reprogramar la entrega por un costo adicional.

• La única opción de pago contraentrega es efectivo. Si en caso necesitas cambiar tu forma de pago al momento de la entrega, debes contactarnos dentro del límite de tiempo establecido.

DEPARTAMENTOS

COBERTURA:

Enviamos a todos los departamentos de la República a través de los diferentes servicios de carga disponibles (Guatex, Forza, Cargo Expreso).

HORARIOS:

Al confirmar tu pedido, lo estaremos llevando a la agencia más cercana para que lo puedas recibir en un periodo de 24 a 48 hrs. (Contáctanos si tienes alguna solicitud en especial).

COSTO:

El costo del envío esta sujeto a las tarifas establecidas por dichas empresas. Debes tomar en cuenta que al ser un servicio tercerizado, nuestras tarifas pueden variar cada cierto tiempo.