Políticas de Envío

AREA METROPOLITANA

COBERTURA:

Nuestro servicio a domicilio esa sujeto a disponibilidad y cubre las siguientes ubicaciones:

• Ciudad de Guatemala: Zonas 1-17.
• Carretera a El Salvador hasta el km 25.
• Mixco: zonas 1-11.
• Santa Catarina Pinula: zona 1 y 2, Laguna Bermeja, Piedra Parada, El Carmen, El Pueblito.
• Villa Nueva: zonas 1-12
• San Miguel Petapa: zonas 1-11, Boca del Monte, Villa Hermosa, San Miguel.
• San José Pinula
• Fraijanes
• Villa Canales

HORARIOS:

Recibe tu pedido de lunes a viernes en horario de 8:00 - 17:00 y sábados de  8:00 a 13:00. Por motivos de demanda, el horario de entrega puede variar. (Contáctanos si tienes alguna solicitud especial)

COSTO:

Entrega el Mismo Día

El costo de envío es gratuito si se confirma el pedido antes de las 9:00 AM. 

En caso que el pedido se confirme después de esta hora, el envío tendrá un costo adicional y estará sujeto a disponibilidad de entrega. (Esto se debe a que generalmente el pedido se envía fuera de la ruta o mediante un repartidor externo).

Entrega al Día Siguiente

El costo de envío es gratuito si se confirma para entrega el siguiente día hábil. 

CONDICIONES:

• No se puede modificar la dirección de entrega una vez el pedido haya sido confirmado.
• Con el fin de cumplir con los envíos programados de nuestros clientes, el repartidor puede esperar un máximo de 15 min. en la dirección de entrega, después del cual tendrá que retirarse.
• Si no hay quién reciba el pedido o no se logré completar el pago al momento de la visita, este retornará a nuestras oficinas y un representante se pondrá en contacto para reprogramar la entrega por un costo adicional.
• La única opción de pago contraentrega es efectivo. Si en caso necesitas cambiar tu forma de pago al momento de la entrega, debes contactarnos dentro del límite de tiempo establecido.

DEPARTAMENTOS

COBERTURA:

Enviamos a todos los departamentos de la República a través de los diferentes servicios de carga disponibles (Guatex, Forza, Cargo Expreso).

HORARIOS:

Al confirmar tu pedido, lo estaremos llevando a la agencia más cercana para que lo puedas recibir en un periodo de 24 a 48 hrs. (Contáctanos si tienes alguna solicitud en especial).

COSTO:

El costo del envío esta sujeto a las tarifas establecidas por dichas empresas. Debes tomar en cuenta que al ser un servicio tercerizado, nuestras tarifas pueden variar cada cierto tiempo.